Livraison et retours

Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, une fois la production terminée. Le délai global (production + livraison) dépend de la technique de marquage et du délai choisi dans le configurateur produit au moment de la commande.

Un email de confirmation est envoyé dès l'expédition de la commande.

Retours et échanges

Les produits personnalisés (impression ou broderie) sont réalisés spécifiquement pour chaque commande et ne peuvent, sauf défaut de fabrication ou erreur d'ARMAN Marquage, faire l'objet d'un retour ou d'un échange.

Les produits commandés sans marquage (option « Sans marquage ») peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de leur réception, à condition d'être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf erreur de notre part.

Produit non conforme ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande (erreur de marquage, de taille ou de couleur imputable à ARMAN Marquage), contactez-nous via notre page Contact avec des photos et votre numéro de commande. Nous étudierons une reprise, un remplacement ou un remboursement selon la situation.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison ou à un retour, écrivez-nous à contact@arman-marquage.fr ou via le formulaire de la page Contact.